بهترین سوال‌های استراتژیک مصاحبه برای پرسیدن از متقاضیان

شما آماده مصاحبه با برخی از متقاضیان هستید، اما مطمئن نیستید که چه سوالاتی بپرسید. البته، شما می‌خواهید با پرسیدن سوالات استراتژیک و دقیق، بیشترین بهره را از آن ببرید. برخی از این سوالات چه خواهند بود؟

سوالات مصاحبه استراتژیک برای پرسیدن از متقاضیان شامل ترکیبی از سوالات رفتاری، موقعیتی و توسعه شغلی است. سوالات رفتاری به رفتار گذشته متقاضی نگاه می کنند، سوالات موقعیتی به مهارت های حل مسئله فعلی آنها نگاه می کنند و سوالات توسعه شغلی اهداف آینده آنها را تجزیه و تحلیل می کنند.

این مقاله به برخی نکات کلی برای گرفتن بیشترین بهره از مصاحبه های شما تمرکز خواهد کرد. سپس به برخی سوالات استراتژیک رفتاری، موقعیتی و توسعه شغلی می پردازد که می توانید از متقاضیان بپرسید تا تصویری کلی از نحوه عملکرد آنها در شرکت خود به دست آورید.

نکات کلی مصاحبه

• سوالات خاص مرتبط با نقش بپرسید: در حالی که این مقاله برخی از سوالات مصاحبه استراتژیک کلی را پوشش می دهد که می توانید از متقاضیان بپرسید، از طرح برخی سوالات خاص که به شما در تعیین این که آیا آنها برای موقعیتی که برای آن مصاحبه می کنند مناسب هستند یا خیر، نترسید.
• از هر متقاضی سوالات مشابه بپرسید: پرسیدن سوالات مصاحبه استراتژیک مشابه از هر متقاضی تنها راه برای اطمینان از تصمیم گیری عادلانه است.
• سوالات باز را انتخاب کنید: سوالات باز نسبت به سوالات بسته ارزش بیشتری دارند. شما در طول زمان کوتاه مصاحبه، چیزهای بیشتری در مورد متقاضیان یاد می گیرید.

سوالات مصاحبه رفتاری استراتژیک

سوالات مصاحبه رفتاری سوالاتی هستند که برای درک رفتار گذشته‌ی کاندیدا طراحی شده‌اند.

این سوالات به مصاحبه‌کننده کمک می‌کنند تا متوجه شوند که کاندیدا چطور با شرایط کاری مختلف برخورد می‌کند، سبک کاری او چگونه است و مهارت‌های تصمیم‌گیری او چگونه است.

با بررسی تجربیات گذشته‌ی کاندیدا، می‌توانید سنجش بگیرید که او چقدر خوب می‌تواند با شرایط مشابه در نقش جدید خود کنار بیاید.

سوالات رفتاری استراتژیک برتر که مصاحبه‌کنندگان می‌پرسند:

•  زمانی که در محل کار اشتباهی مرتکب شده اید. چگونه با این وضعیت برخورد کردید؟

این یک سوال عالی برای پرسیدن از متقاضیان است، چون هر کسی اشتباه می‌کند. با این حال، نحوه‌ی برخورد افراد با این اشتباهات متفاوت است.

به دقت به پاسخ متقاضیان گوش دهید. آیا کسی را بابت اشتباه مقصر می‌داند یا مسئولیت آن را می‌پذیرد؟ آیا از این اشتباه چیزی یاد گرفته است؟ چطور  می‌توان اطمینان حاصل کرد که دوباره این اتفاق نخواهد افتاد؟

شما می‌خواهید کسی را استخدام کنید که اشتباه خود را به عنوان تجربه‌ای برای یادگیری ببیند و چیزی را که یاد گرفته است، به کار بگیرد.

• یک موقعیت استرس‌زا که در کار با آن مواجه شده‌اید را توصیف کنید. چطور توانستید آن را مدیریت کنید؟

استرس چیزی است که همه‌ی ما با آن مواجه می‌شویم. اکثر مشاغل حداقل کمی استرس به همراه دارند، در حالی که برخی دیگر مشاغل بسیار استرس‌زا هستند (پرستاران، جراحان مغز، افسران پلیس، و امثال آن).

صرف‌نظر از شغلی که متقاضیان برای آن درخواست می‌دهد، برخورد سازنده با استرس مهم است.

اگر با متقاضیان برای یک شغل بسیار استرس‌زا مصاحبه می‌کنید، نحوه‌ی پاسخ آن‌ها به این سوال بسیار مهم است. شما می‌خواهید کسی را استخدام کنید که بتواند زمانی که اوضاع سخت می‌شود، مقاومت کند. توجه دقیق داشته باشید تا مشخص کنید آیا آنها از استراتژی‌های مشخصی برای گذر از دوران پر استرس استفاده می‌کنند.

• تجربه‌ای را تعریف کنید که برای خود هدفی تعیین کردید. چطور توانستید به آن دست پیدا کنید؟

این سوال به عمق توانایی متقاضیان برای پیش‌بردن خود و دستیابی به اهدافشان می‌پردازد.

پاسخ به این سوال می‌تواند به شما ایده‌ای بدهد که متقاضیان چقدر مصمم و جاه‌طلب است. همچنین نگاهی به مهارت‌های سازماندهی او به شما می‌دهد، زیرا برای دستیابی به اکثر اهداف، داشتن یک برنامه‌ی مشخص ضروری است.

یک کاندیدای خوب کسی است که بتواند برای خود اهداف تعیین کند و با حداقل نظارت به آنها دست پیدا کند، به خصوص اگر برای یک نقش مدیریتی مصاحبه می‌کند.

سوالات مصاحبه موقعیتی

سوالات موقعیتی به شما کمک می کنند تا مهارت حل مسئله متقاضیان را تجزیه و تحلیل کنید. از متقاضیان می پرسید که در یک موقعیت فرضی چه کار می کند و نحوه واکنش او را مشاهده می کنید.

این نوع سوالات، مصاحبه شونده را به تفکر وادار می کند و دیدگاهی درونی از مهارت قضاوت و تصمیم گیری او به شما ارائه می دهد.

سوالات موقعیتی استراتژیک برتر که می توانید از کاندیداهای خود بپرسید:

• اگر پروژه‌ای را که سخت روی آن کار کرده بودید تقریبا رو به اتمام باشد، اما ناگهان اهداف یا اولویت‌ها تغییر می‌کردند، چه می‌کردید؟

پاسخی که به دنبال آن هستید برای این سوال، به نقشی که متقاضیان برای آن مصاحبه می‌دهد بستگی دارد.

برای مثال، اگر این برای یک موقعیت سطح پایین‌تر باشد، عمدتاً می‌خواهید متقاضیان نشان دهد که انعطاف‌پذیر است و مایل است برای انجام کار تلاش کند.

اگر متقاضیان برای یک موقعیت سطح بالاتر مصاحبه می‌دهد، ممکن است کسی را بخواهید که بتواند از مهارت‌های حل مسئله خود برای یافتن راهی استفاده کند که بتواند بدون انجام مجدد کل پروژه، آن اولویت‌ها را برآورده کند.

شما کسی را می خواهید که بتواند انتظارات شرکت را برآورده کند و در عین حال باهوش باشد.

• اگر با یک همکار روی پروژه‌ای کار می‌کردید، اما به نظر می‌رسید که نمی‌توانید روی هیچ چیز توافق کنید، چه می‌کردید؟

این سوال به شما امکان می دهد تا مهارت های حل تعارض متقاضیان خود را در زمان واقعی مشاهده کنید.

شما می خواهید کسی را استخدام کنید که سعی کند از منظر همکارش به موقعیت نگاه کند و ابتدا با او صحبت کند.

شما می‌خواهید مصاحبه‌شونده نشان دهد که می‌تواند مسائل را راه‌حل‌محور  مطرح کند، نه اینکه حالت دفاعی یا احساسی به خود بگیرد. 

• چگونه با انتقاد از یک مافوق برخورد می کنید؟

انتقاد، اگرچه اغلب دشوار است، اما بخش مهمی از یادگیری است و به ما کمک می کند تا به افراد شایسته تری تبدیل شویم.

شما می خواهید متقاضیان، انتقاد را فرصتی برای یادگیری از اشتباهات خود ببیند.

یک متقاضی خوب اشتباه خود را می پذیرد، از انتقاد درس می گیرد و به طور موثر بازخورد را اجرا می کند.

مراقب متقاضیانی باشد که انتقاد را به عنوان حمله به شخصیت خود تلقی می کنند یا حالت دفاعی به خود می گیرند.

سوالات توسعه شغلی

سوالات توسعه شغلی به شما کمک می کنند تا میزان جاه‌طلبی و آینده شغلی مورد نظرتان را از متقاضیان ارزیابی کنید.

این سوالات مهم هستند، زیرا شما به دنبال فردی پیش‌رو هستید که به دنبال رشد و پیشرفت باشد، نه کسی که راکد بماند.

• اهداف بلندمدت شغلی شما چیست؟

این سوال مهم است زیرا به شما درک درستی از سطح جاه‌طلبی متقاضیان می‌دهد.

در حالی که  متقاضیان در نهایت ممکن است به تمایل خود برای رسیدن به موقعیت مدیریت اشاره کند، همچنین باید گام‌هایی را برای چگونگی افزایش تدریجی مسئولیت‌پذیری در شرکت ارائه دهد.

شما به دنبال کسی هستید که بداند رسیدن به موقعیت‌های بالاتر، سخت‌کوشی و فداکاری را می‌طلبد.

این سوال همچنین به شما می‌گوید که آیا شرکت شما قادر خواهد بود چیزهایی را که متقاضیان در بلندمدت به دنبال آن‌هاست، ارائه دهد یا خیر.

شما می‌خواهید اهداف آینده آن‌ها با اهداف شرکت همسو باشد، تا آن‌ها در بلندمدت از همکاری با شرکت شما راضی باشند.

حرف آخر

استراتژیک‌ترین سوالاتی که باید از متقاضیان  پرسید، شامل ترکیبی از سوالات رفتاری، موقعیتی و حرفه‌ای است.

این سوالات به شما امکان بررسی جنبه‌های مختلف متقاضیان را می‌دهند تا بتوانید تصویری کامل از تجارب گذشته، قضاوت و مهارت‌های حل مسئله و همچنین اهداف آن‌ها برای آینده داشته باشید.