خلاصه کتاب: مربیگری و بازخورد برای عملکرد

 پیوندهای حیاتی

 فارغ از هر آنچه در اقتصاد یا بازار رخ می‌دهد، کارمندان سازمان شما همچنان مسئول انجام وظایف و دستیابی به نتایج هستند. هنگامی که آنها به راهنمایی نیاز داشته باشند، به‌احتمال زیاد به مدیران میانی مراجعه می‌کنند. این مدیران که در مرکز سازمان و مرکز فعالیت‌ها قرار دارند، با چالش‌های منحصربه‌فردی روبرو هستند.

 تأثیر چهار روند فعلی بر نقش آنها انکارناپذیر است:

1. پیشرفت سریع “فناوری اطلاعات”.
2. همگرایی بسیاری از صنایع و محوشدن خطوط مرزی.
3. اقتصاد جهانی جدید.
4. تغییرات مقرراتی.

 وظایف حیاتی مدیران میانی عبارت‌اند از:

• تبدیل استراتژی مدیریت ارشد به یک برنامه عملی: تفسیر استراتژی برای کارکنان تحت نظارت خود، ارائه راهنمایی‌های لازم برای اجرای آن و ارائه گزارش عملکرد و بازخورد در مورد پیشرفت آنها به مدیریت ارشد.
• تأثیرگذاری بر دیگران: برقراری ارتباط درون و برون بخش خود.
• تشکیل و رهبری تیم‌ها: حفظ تمرکز افراد بر کار تیمی و اهداف مشترکشان.
• ایجاد انگیزه و مربیگری: کمک به دیگران برای یادگیری، رشد و دستیابی به پتانسیل خود.
• هدایت تلاش‌های نوآوری: توسعه محصولات و خدمات جدید.
• تحلیل فرایندهای جاری: طراحی رویه‌ها و تکنیک‌های به‌روز شده.