خلاصه کتاب: کار با هوش هیجانی

نویسنده، دنیل گولمن، در کتاب خود به بررسی کاربرد “هوش هیجانی” در محیط کار می‌پردازد. باهوش بودن در دنیای تجارت اهمیت دارد، اما هوش بین‌فردی که با عنوان “شایستگی‌های عاطفی” (emotional competencies) شناخته می‌شود، حتی از آن مهم‌تر است. گولمن، نویسنده کتاب تأثیرگذار “هوش هیجانی”، نتیجه‌گیری خود را با مطالعات و حکایت‌های متعدد تأیید می‌کند و نشان می‌دهد افرادی که “مهارت‌های ارتباطی” دارند، به‌احتمال زیاد موفق‌تر خواهند بود. با افزایش اهمیت ائتلاف‌سازی به‌عنوان روشی برای انجام کار، مهارت‌هایی که به همکاری تیم‌ها کمک می‌کنند، از اهمیت فزاینده‌ای برخوردار می‌شوند. گولمن رهنمودهای جامعی را برای اجرای برنامه‌های آموزشی مؤثر ” هوش عاطفی ” ارائه می‌دهد. شرکت‌هایی که مدیران را در زمینه “شایستگی‌های عاطفی” آموزش می‌دهند، از مزایای تجاری ملموسی بهره‌مند می‌شوند، از جمله افزایش فروش، کار تیمی روان‌تر و بهبود مستمر بر اساس تجزیه‌وتحلیل و بازخورد. مطالعه‌ی این کتاب که به تبیین چگونگی افزایش سودآوری با درک احساسات می‌پردازد، اکیداً توصیه می‌شود.

دانیل گلمن دکترای خود را از دانشگاه هاروارد دریافت کرده و هم اکنون مدیر مشترک کنسرسیوم تحقیقات هوش هیجانی سازمان‌ها در دانشگاه راتگرز است. او نویسنده کتاب‌های متعددی از جمله کتاب پیشگام “هوش هیجانی” است.