خلاصه کتاب: ارزیابی عملکرد بدون استرس
ارزیابی عملکرد بدون استرس
Stress-Free Performance Appraisals
شارون آرمسترانگ و مادلین آپلبام
به نظر می‌رسد همه از ارزیابی عملکرد متنفرند. سیستم‌های ارزیابی در برخی شرکت‌ها بر اساس “منحنی نرمال” طراحی شده‌اند. در این سیستم‌ها، حتی اگر عملکرد کارمندی خوب باشد، ممکن است به دلیل مقایسه با سایر کارمندان و قرارگیری در رتبه‌های پایین‌تر، نمره قابل قبولی دریافت نکند. ارزیابی عملکرد حتی در فرهنگ‌های سازمانی نه‌چندان سخت‌گیرانه، ایجاب می‌کند که ناظران، نواقص و کمبودهای کارکنان را به آنها گوشزد کنند که این امر می‌تواند برای هر دو طرف، اعم از ارزیابی‌کننده و ارزیابی شونده، ناخوشایند و آزاردهنده باشد. خطرِ دیگری که در کمین است، دعوای حقوقیِ کارمندی است که ارزیابی‌کننده‌اش به طور تصادفی به موضوعی حساس مانند نژاد، جنسیت، سن یا موارد مشابه اشاره می‌کند. این موضوع می‌تواند به دردسرهای حقوقیِ بزرگی برای شرکت تبدیل شود. موضوع این کتاب تکیه بر چند اصل اساسی برای دوری از استرس و نگرانی ناشی از ارزیابی است. شارون آرمسترانگ و مدیلین اپلبام توصیه‌های ارزنده‌ای برای افراد در هر دو طرف، چه کارمند و چه سرپرست ارائه می‌دهند. این کتاب شامل مجموعه‌ای کارآمد از توصیه‌ها، تمرین نقش‌آفرینی، گزارش کار، فرم ارزیابی و نکات مربوط به ارزیابی عملکرد است که به همه افراد سهیم در سیستم ارزیابی عملکرد پیشنهاد می‌شود.
شارون آرمسترانگ در سال 1998 مشاور منابع انسانی 911 را راه‌اندازی کرد. مادلین آپلبام روزنامه‌نگار سابق و مدیری با 30 سال تجربه متنوع است.
خلاصه
چه آشفته‌بازاری!
سرپرستان از حجم زیاد کاغذبازی، ترس از شکایت‌های حقوقی و ابعاد غیرقابل‌اندازه‌گیری عملکرد شکایت دارند. کارکنان هم از تحقیرآمیز و بیهوده بودن اقدامات شاکی هستند! درهرصورت، ارزیابی‌ها یک قرن با ما همراه بوده است و اخیراً تأکید بر پرداخت مبتنی بر عملکرد نشان می‌دهد که در آینده اهمیت بیشتری هم دارند.
باید هم این‌طور باشد. ارزیابی‌ها زمانی می‌تواند مفید، ارزشمند، سازنده و انگیزشی باشد که سرپرستان و کارکنان به‌درستی تمرین کنند. ارزیابی باید یک گفتگوی مداوم و مکرر باشد تا اینکه یک رویداد ترسناک و یک‌بار در سال انجام شود.
شکایت‌های اصلی
بسیاری از شرکت‌ها رویکرد درستی را برای ارزیابی عملکرد در پیش نمی‌گیرند، اغلب به این دلیل که هم سرپرستان و هم کارمندان نسبت به نحوه کل فرایند ابراز نگرانی می‌کنند.
دسترسی به این محتوا مخصوص اعضای طلایی است. برای عضویت بر روی دکمه زیر کلیک کنید.
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.