خلاصه کتاب: ارتقا نظام جبران خدمت

برای اینکه جبران خدمت به طور شفاف و بدون ابهام پرداخت شود، لازم است از ابتدا به‌صورت استراتژیک طراحی گردد.

حقوق، پاداش و سایر مزایا، برای اکثر شرکت‌ها هزینه‌ای قابل توجه به شمار می‌آیند. اگرچه ممکن است حقوق به تنهایی در بلندمدت انگیزه کارکنان را برای تلاش بیشتر تحت‌تأثیر قرار ندهد، اما داشتن یک سیستم صحیح جبران خدمت، بسیار حائز اهمیت است.

مانند هر مولفه‌ای در مدیریت منابع انسانی، مدیریت جبران خدمات زمانی که به طور استراتژیک به کار گرفته شود، بهترین نتایج را به دست می‌دهد. این بدین معناست که پرداخت حقوق نباید به‌صورت مساوی، بلکه به‌صورت منصفانه انجام پذیرد، با درنظرگرفتن تفاوت‌ها در عملکرد، مهارت‌ها و ارزشی که کارکنان برای شرکت به ارمغان می‌آورند.

در جبران خدمات استراتژیک، علاوه بر حقوق پایه، موارد دیگری نظیر پاداش، کمیسیون و سایر مشوق‌ها نیز لحاظ می‌گردد. هنگام طراحی “سیستم جامع جبران خدمت” که شامل برنامه‌های تشویقی نیز می‌شود، باید بادقت عمل کرد. رفتار و عملکرد کارکنان تحت‌تأثیر مشوق‌هایی است که به آن‌ها ارائه می‌شود.

افراد به حقوق و دستمزد خود واکنش احساسی نشان می‌دهند. بیش از دو سوم کارکنان بر این باورند که شرکت‌ها به آن‌ها به طور غیرمنصفانه حقوق پرداخت می‌کنند و در مقابل، سه‌چهارم کارفرمایان عقیده دارند که پرداخت‌ها منصفانه صورت می‌گیرد. این موضوع نشان‌دهنده شکاف آشکار میان این دو دیدگاه است.