یک تصمیم بد استخدام چه عواقبی دارد؟

استخدام یک کارمند جدید یک تصمیم مهم برای هر سازمانی است. یک تصمیم خوب استخدام می تواند منجر به افزایش بهره وری، بهبود روحیه کارکنان و کاهش هزینه ها شود. در مقابل، یک تصمیم بد استخدام می تواند عواقب جدی برای سازمان داشته باشد.

در جست‌وجوی وقفه استعدادهای برتر، متخصصان منابع انسانی و کارجویان ساعت های زیادی  را صرف نوشتن شرح شغل جذاب، پیمایش فرآیند مصاحبه و آموزش استخدامی جدید می کنند. اما چه اتفاقی می افتد که علیرغم تمام تلاش های آنها، فرد اشتباه از در وارد می‌شود؟ پیامدهای استخدام بد می تواند بسیار گسترده باشد، از روحیه کارکنان و بهره وری گرفته تا شهرت و سود شرکت شما را تحت تأثیر قرار دهد.

اثر دومینویی استخدام بد:

• از دست دادن کارمندان برتر: افراد با استعداد در محیط هایی که در آن با همکاران با عملکرد بالا در ارتباط هستند، شکوفا می شوند. یک استخدام بد می تواند این تعادل را بر هم بزند و باعث ایجاد تنش و ناامیدی شود. مطالعات نشان می دهد که بیش از 80 درصد تصمیمات کارکنان برای ترک کار تحت تأثیر سایر کارکنان قرار می گیرد، به این معنی که همکاران ناراضی ممکن است تصمیم بگیرند که بروند و مهارت ها و تجربه ارزشمند خود را با خود ببرند.

• کاهش بهره وری: کارمندانی که مهارت ها یا انگیزه لازم را ندارند، کل تیم را پایین می کشند. فرصت‌ها از دست می روند، اشتباهات مضاعف شده و پروژه ها متوقف می شوند. مدیران مجبور خواهند شد زمان ارزشمند خود را برای رسیدگی به مسائل عملکردی و پاکسازی آشفتگی ها صرف کنند، که توجه آنها را از ابتکارات استراتژیک منحرف می کند.

• ناراضی بودن مشتریان: عملکرد ضعیف در دفتر متوقف نمی شود. کارمندان کم کار اغلب در برآورده کردن انتظارات مشتری با مشکل مواجه می شوند که باعث خدمات ضعیف، از دست دادن جزئیات و در نهایت مشتریان ناراضی می شود. از دست دادن اعتماد می تواند دشوار و پرهزینه باشد.

• آسیب به اعتبار شرکت: استخدام بد می تواند با تأثیر منفی بر روحیه کارکنان به اعتبار شرکت شما آسیب برساند و هنگامی که شرکت برای استخدام کارمندان بد شهرت پیدا کند، جذب استعدادهای خوب برای آنها سخت تر می شود. 

• هزینه های بالای استخدام و آموزش: بهره‌وری کم تنها مشکلی نیست که استخدام‌های نامناسب به همراه می‌آورند. هر بار که آگهی‌های شغلی را منتشر می‌کنید یا  پیشینه‌ی افراد را بررسی‌ می‌کنید، مجبورید به انجام هزینه هستید. آموزش کارمندتان نیز هزینه‌های اضافی به همراه خواهد داشت، ممکن است مجبور شوید برای دوره‌های آموزشی هزینه پرداخت کنید و حقوق آن‌ها نیز هزینه دیگری خواهد بود.

راه‌های جلوگیری از استخدام پر هزینه:
خبر خوب این است که می توان از این پیامدهای منفی جلوگیری کرد. با اجرای یک فرآیند استخدام ساختار یافته و متمرکز، شرکت ها می توانند به طور قابل توجهی خطر آوردن فرد اشتباه را کاهش دهند. در اینجا چند گام کلیدی وجود دارد:

• استانداردسازی فرآیند مصاحبه: فرآیند مصاحبه یک عامل مهم برای استخدام با کیفیت است. شرکت‌هایی که فرآیند مصاحبه ضعیفی دارند، پنج برابر بیشتر از شرکت‌هایی که از یک رویه استاندارد پیروی می‌کنند، احتمالاً استخدام ضعیفی خواهند داشت. شرکت باید مشخص کند که در طول مراحل مصاحبه، مانند مصاحبه‌های غربالگری، مصاحبه‌های دوم، مصاحبه‌های نهایی و غیره، چه مواردی باید پوشش داده شود. ارائه یک چک لیست از سوالات به مصاحبه کننده‌ها به بهبود ثبات و نتایج کمک خواهد کرد.

• نوشتن شرح شغل دقیق: مهارت ها، تجربه و ویژگی های خاص مورد نیاز برای موقعیت را به وضوح توضیح دهید. در مورد چالش ها و انتظارات نقش صادق باشید تا متقاضیان واجد شرایطی را که مناسب هستند جذب کنید و همچنین ذکر کنید که فقط افرادی که شرایط شغلی را دارند باید برای این موقعیت درخواست دهند.

• انتقال استخدام های نامناسب به موقعیت جدید: زمانی که متوجه اشتباه خود در استخدام فردی نامناسب شدید، تنها گزینه باقیمانده پیدا کردن موقعیت دیگری در سازمان برای اوست. صرف نظر از راه حل، باید سریع عمل کنید، اشتباهات استخدامی را شناسایی کرده و قبل از اینکه تأثیر منفی بر سازمان شما بگذارند، آنها را اصلاح کنید. به دلیل استخدام‌های نامناسب، کارمندان برتر خود را تحت فشار قرار ندهید، زیرا ممکن است با حجم زیاد کار، تحت فشار قرار گیرند.

با اتخاذ رویکرد پیشگیرانه و استراتژیک در استخدام، شرکت ها می توانند فرهنگ برتری ایجاد کنند، استعدادهای برتر را جذب کنند و از هزینه بالای استخدام های بد خودداری کنند. به یاد داشته باشید، استخدام مناسب می تواند تفاوت بین یک کسب و کار در حال شکوفایی و یک کسب و کار در حال تقلا باشد. در فرآیند استخدام خود سرمایه گذاری کنید و از مزایای آن در سال های آینده بهره مند شوید.

در اینجا چند نکته اضافی برای کمک به شما در جلوگیری از استخدام های بد آورده شده است:

• با سایر اعضای تیم و مدیران صحبت کنید تا درک بهتری از نیازهای نقش و فرهنگ شرکت خود داشته باشید.

• از یک استخدام کننده حرفه ای استفاده کنید که می تواند به شما در ارزیابی متقاضیان و یافتن بهترین فرد برای کار کمک کند.

• فرآیند استخدام خود را به طور منظم بازبینی کنید تا مطمئن شوید که موثر است.

با پیروی از این نکات، می توانید شانس خود را برای انجام بهترین انتخاب برای کسب و کارتان افزایش دهید.

حرف آخر

استخدام های بد می توانند تأثیر مخربی بر کسب و کار شما داشته باشند. با اتخاذ یک رویکرد پیشگیرانه و استراتژیک در استخدام، می توانید از این عواقب جلوگیری کنید و به موفقیت کسب و کار خود کمک کنید.