خلاصه کتاب: سؤال‌های بسیار تأثیرگذار در مصاحبۀ استخدامی

انتخاب فرد مناسب برای یک شغل، یک هنر و درعین‌حال یک علم است. نویسنده، ویکتوریا هُومایر، برای افزایش شانس­ را در یافتن فرد مناسب، پیشنهاد می­دهد که واحد منابع انسانی و مدیران استخدام می­بایست سؤالات صریحی درباره مهارت­ها و رفتار متقاضیان بپرسند. این روش که به‌عنوان «مصاحبه رفتاری مبتنی بر شایستگی» (CBBI) شناخته می‌شود، تصویر واضحی از آنچه داوطلب­ها واقعاً در مشاغل قبلی خود انجام می‌دادند، ارائه می‌کند. نظر منطقی هوومایر این است که اگر داوطلب­ها قبلاً در کارهای خاصی موفق شده­اند، موفقیت خود را در مشاغل جدید نیز تکرار خواهند کرد. او لیست بسیار بلندی از سؤالات موشکافانه­ای را ارائه می‌دهد که مدیران استخدام می‌توانند از آن برای درک ویژگی­های منحصربه‌فرد داوطلب­ها، در مهارت­ها و عملکرد گذشته­شان، استفاده کنند. البته، این کتاب فاقد مدرکی مبنی بر این که آیا پروسه CBBI واقعاً منجر به استخدام افراد جدیدی با عملکرد مناسب و نرخ نگهداشت بهتری می‌شود یا خیر. بااین‌حال، ازآنجایی‌که روش هوومایر به‌وضوح اطلاعاتی غنی را به همراه دارد،  مدیران و حتی متخصصان باتجربه حیطه منابع انسانی ممکن است تاکتیک­های مصاحبه او را مفید بدانند.

ویکتوریا هاومایر یک مشاور با بیش از 20 سال تجربه است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا از مصاحبه‌های پرسنلی مرسوم به مصاحبه‌های مبتنی بر رفتار گذر کنند.