فرهنگ یک سازمان، که شامل مجموعه ای از باورها و محیط مشترک آن است، نقشی اساسی در موفقیت آن ایفا می کند. فرهنگ سازمانی بستر مناسبی برای تعهد، بهره وری، انگیزه و همکاری کارکنان فراهم می کند. چگونه می توان فرهنگی واقعی، اصیل، معنادار و اثربخش ایجاد کرد و تا چه حد می توان آن را ارتقا داد؟